

一年一度的618電商購物節(jié)已經(jīng)開始,正所謂前方拼手速,后方拼服務,作為大件物流領(lǐng)導品牌,日日順物流遍布全國各地的區(qū)域小微陸續(xù)啟動618動員大會。20萬日日順服務兵整裝待發(fā),為全國大件網(wǎng)購用戶提供有速度更有溫度的服務體驗。

貨物下沉 助力618實現(xiàn)分鐘級配送
618前夕,日日順杭州小微早早將貨物下沉到距離用戶最近的倉庫,只等用戶“一聲令下”,便可迅速完成商品的出庫與送裝。
千萬別以為這是盲目地提前投放貨物,這可是日日順物流在大數(shù)據(jù)預測的基礎(chǔ)上,根據(jù)用戶需求做出的精準布局。
通過大數(shù)據(jù)支持分析產(chǎn)品歷史數(shù)據(jù)、季節(jié)因素、購買規(guī)律等綜合指標,日日順物流制定了合理的布貨策略,并將部分產(chǎn)品提前下沉到遍布全國的三四級倉庫,讓產(chǎn)品離用戶更近。用戶下單后,根據(jù)地址匹配情況,日日順物流服務兵便可實現(xiàn)幾分鐘到幾十分鐘不等的快速送貨上門。
智能化升級 提升物流管理運作效率
面對618即將暴增的訂單量,除了商品提前下沉外,日日順物流還圍繞智能設(shè)備進行了升級迭代,包括增加以及升級自動導引運輸車(AGV)、大件無人車以及機械夾抱車等,來有效地節(jié)省勞動力、縮短作業(yè)時間,并進一步提升配送效率。

日日順物流合肥小微的服務兵張師傅說,升級后的夾抱機除了更加智能化,走位更精準外,還可以根據(jù)貨品參數(shù)自動轉(zhuǎn)換夾抱力度,有效避免貨物損傷。

今年618,日日順物流在全國啟用136個智慧倉,實現(xiàn)大件商品的全面智能化運作。以杭州智能倉為例,作為全國首家高端大件產(chǎn)品智能倉,其實現(xiàn)了倉內(nèi)全流程可視以及人、單、貨、庫的智能交互,出入庫全程都在算法指引下完成,智能AGV小車、自主換單、自助預約出入庫、合單揀貨、生物識別認證登錄等智能設(shè)備和技術(shù)的應用大大提高了運作效率。與傳統(tǒng)倉相比,日日順杭州智能倉的作業(yè)效率可有效提升66%,揀貨正確率可達100%,空間使用效率提升3倍,為企業(yè)節(jié)省了大量人工及生產(chǎn)成本,增強了市場競爭力。
服務培訓 618不只有速度更要有溫度
此番迎戰(zhàn)618,日日順物流不僅有上述硬實力保駕護航,更在“軟實力”上追求極致。物流配送是商家和用戶建立信任關(guān)系的關(guān)鍵一環(huán),對于普通網(wǎng)購,消費者最關(guān)注的是配送時效,而對于家電、家居大件商品,時效只是一個基本層面,能否給用戶帶來更多有價值的服務才是關(guān)鍵。

早在5月份,日日順物流青島小微、新疆小微、鄭州小微、南昌小微等遍布全國的車小微就已歷經(jīng)多輪培訓,從倉庫管理、貨物運輸以及配送安裝等各個環(huán)節(jié)進行了標準化升級,以期滿足用戶更加多樣化的需求。
日日順物流青島小微的服務兵王師傅表示,“為了更好地服務用戶,公司對我們進行了各種標準化培訓,現(xiàn)在除了可以送裝產(chǎn)品,我們還可以為用戶提供售后維修、定制產(chǎn)品解決方案等各種服務。”
作為日日順物聯(lián)網(wǎng)上的末端觸點,車小微已經(jīng)從原來單一的送裝服務發(fā)展成為同城用車、售后維修、代發(fā)快遞、產(chǎn)品推薦等場景化的服務平臺,圍繞著健身場景生態(tài)、出行場景生態(tài)、居家定制場景生態(tài)等領(lǐng)域,為用戶提供全流程一體化的生活解決方案,為用戶創(chuàng)造終身價值。

今年618,日日順物流圍繞倉、干、配、裝、人、車、智能設(shè)備等各鏈條的保障工作已部署完畢。在6000多家服務網(wǎng)點、3300多條配送干線、20萬服務兵的助力下,日日順物流將繼續(xù)通過更快速、更精準的服務為全國2915個區(qū)縣的用戶提供真正的無差異化服務,全面助力大件網(wǎng)購體驗的升級。
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