圖：青年志愿者開展春運“暖冬行動”

　　2019年1月31日消息：為切實做好2019年春運期間的航空運輸保障任務(wù)，為旅客提供安全便捷愉悅的出行體驗，張掖機場結(jié)合今年春運特點和歷年春運保障工作經(jīng)驗，有針對性地加強薄弱環(huán)節(jié)建設(shè)，制定了《張掖機場2019年春運工作方案》，扎實做好各項保障工作。

　　精心：全力以赴應(yīng)對新形勢

　　與往年春運不同，今年張掖機場春運呈現(xiàn)兩大特點：學(xué)生流、探親流、務(wù)工流等多種客流混合，快速增長的航空運輸業(yè)務(wù)，且與“兩會”保障工作重疊，致使運輸業(yè)務(wù)構(gòu)成復(fù)雜。此外2018年至2019年張掖本地冬季低溫嚴寒，用火、用電激增，消防安全形式嚴峻，尤其是春運期間人流密集，流動性大，給機場的消防安全管理提出了嚴峻的考驗。

　　為此，張掖機場成立了春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對春運工作的部署、準備、檢查、實施進行統(tǒng)一管理，確保各項保障工作落實到位。針對春運期間的消防工作，張掖機場邀請消防教員從消防安全及各項安全注意事項對機場員工進行了培訓(xùn)，并以“和諧春運平安出行——莫忘消防安全”為主題，開展了對航站樓旅客及員工普及消防知識的宣傳活動。同時，張掖機場運行保障部與公安分局按照《春運工作方案》要求，加大了對控制區(qū)內(nèi)工作場所、候機樓、業(yè)務(wù)用房和綜合樓的檢查力度，重點關(guān)注場區(qū)、生活區(qū)煙花爆竹燃放活動，避免因煙花爆竹引發(fā)火災(zāi)。

　　圖：防爆檢查常態(tài)化

　　用心：確保春運工作安全平穩(wěn)

　　為進一步增強紅線意識和底線思維，緊抓空防安全、消防安全、危險品運輸安全等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，張掖機場從四方面嚴格落實民航局關(guān)于安全生產(chǎn)的要求，堅持“眼睛不容沙子”的態(tài)度，持續(xù)深化隱患排查治理，全力打造“平安春運”。首先，加強對公共安全的管控力度，強化停車場、航站樓出入口、安檢現(xiàn)場等重點區(qū)域和人員密集場所的巡邏防控和秩序維護，嚴厲打擊各類危害民航安全及運行秩序的違法犯罪行為。其次，嚴格落實航站樓出入口常態(tài)化防爆檢查工作以及危險品的旅客宣傳、儲存和運輸工作。再次，深入開展設(shè)備設(shè)施完好率安全檢查，組織人員對各類運行設(shè)備和生產(chǎn)生活保障設(shè)施進行全面檢查，特別是加強通信導(dǎo)航設(shè)備、特種車輛、除雪除冰設(shè)備和物資、候機樓服務(wù)設(shè)備等的檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時通知施工單位維修，并按相關(guān)要求進行信息報送。最后，針對冬季復(fù)雜天氣，做好除冰雪物資、設(shè)備及人員的安排部署，保證除冰雪設(shè)備設(shè)施運行正常和除冰雪人員的合理調(diào)配。一旦降雪天氣影響航班正常起降，能夠及時組織人員除雪，確保航班正常。

　　此外，針對冬季路況復(fù)雜的特點，公司加強了對機場內(nèi)外場駕駛員的行車安全教育和管理，強化駕駛員安全觀念，嚴格遵守規(guī)章制度，杜絕無證駕駛和酒后駕駛行為，確保冬季行車安全。

　　貼心：真情服務(wù)“情滿旅途”

　　張掖機場嚴格落實“真情服務(wù)”要求，狠抓“資源能力、信息暢通、協(xié)同聯(lián)動、快速處置”等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對照各項管理規(guī)定，全面梳理服務(wù)保障流程，做好航班正常與旅客服務(wù)工作。

　　為做好航空與地面交通方式的有效銜接，公司統(tǒng)籌安排、合理調(diào)配各類運行保障資源，確保在發(fā)生不正常航班時，旅客的食宿和交通服務(wù)得到有效保障。同時，為讓每一位歸途中的旅客感受到過年的濃郁氛圍，張掖機場對航站樓進行精心布置和設(shè)計，在樓內(nèi)懸掛燈籠、中國結(jié)，擺放氣球、春運宣傳畫、播放新年祝福視頻等，邀請旅客參與有獎競猜活動、為旅客發(fā)放福袋，向過往旅客展現(xiàn)張掖機場的高品質(zhì)航空服務(wù)。

　　張掖機場組織青年志愿者深入開展春運“暖冬行動”，志愿者穿著小豬玩偶服裝向旅客及小朋友發(fā)放氣球及旅游宣傳冊，參與旅客引導(dǎo)、秩序維護、扶助老弱病殘等服務(wù)。

　　細心：完善預(yù)案保安全

　　張掖機場認真總結(jié)近年來春運保障中遇到的問題，并結(jié)合今冬季運行特點，制定了有針對性的防范措施，同時，梳理并完善了涉及運行安全、系統(tǒng)故障、應(yīng)急救援、大面積航班延誤處置等各類異常情況的信息通報、響應(yīng)機制和應(yīng)急預(yù)案。公司充分利用各種媒介開展“誠信春運”的宣傳活動，鼓勵廣大旅客通過“誠信春運公眾監(jiān)督平臺”，主動監(jiān)督違法違規(guī)和不文明行為。